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2014年 09月 10日
お店をやっていると、お客さまからいろいろな言葉をいただきますが、
最近、特に印象に残ったこと。 私のお店のことではありませんが、 どんなに良いものを売っていたとしても、 対応が悪ければ、もう買おうと思わない。 という旨の内容でした。 (お客さまの直接の言葉とは違います。) 確かに。 私も、そう思います。 たとえば、お店に行って。 それがどんなに素敵なものでも、店主の方の対応が悪かったら・・・ なーんかもう、行きたくない。 ウェブショップであれ、それは同じだと思うのです。 ただ品物が売れればよい、 というのでは、お客さまとの良い関係は、築けません。 私は、こんな風に考えています。 今まで好きなことをして来れたのは、お客さまがいたから。 お客さまに可愛がっていただいて、今の自分があるのです。 だから、どんな時でも、 お客様と自分、気持ちのよい関係を築いていけたら・・・ と、思っています。 そして、お客さまが何度も私のところに、足を運んでくれたら(ネットですが) とても嬉しいと思っています。 お客様の言葉で、気づかされること、はっとさせられること、 いろいろあります。 お客様のお声や言葉は、ギフト。 私のお店を導いてくれるものだと思っています。 自分では気づかない事や、わかっているようでわからない事って、 いろいろあると思うから。。。 ------------------------------------------------------------------------------------- ※ 最近、ハンドメイドアクセサリーにもハマッています。(*^_^*) なんか、記事が二つになっちゃっている感じですが~。 そして、シンプルだけど、なんだか素敵♪ を目指しています~。 控えめなお花ビーズは、海外から取り寄せました。 こういう目立たないビーズほど、 意外と大事だったりするもんなんです・・・^^; ★ iichiさんで、私の作品を販売しています。 ★ ★ 私の作品(アクセサリー)は、デザインの基本をプロの方より学び、 作っています。 基本って、ホントに大事です。 まだまだ勉強中ですが、これからも頑張りますね。^^ ↑
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by poomab
| 2014-09-10 10:00
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